شرایط کنسل کردن تور در نهال‌گشت

کنسل کردن تورهای اروپا

در صورت رد شدن درخواست ویزا مسافر از طرف سفارت، تمام هزینه تور به مسافر عودت داده می‌شود. اما در صورت انصراف کتبی مسافر از تور‌های مسافرتی بر اساس زمان انصراف، میزان جریمه متفاوت است.
انصراف کتبی از تور بین ۱ تا ۳ ماه قبل از تاریخ اجرای تور شامل ۱۰٪ جریمه است.
انصراف کتبی از تور بین ۱ تا ۳ هفته قبل از اجرای تور شامل ۲۰٪ جریمه دارد.
انصراف کتبی از تور در کمتر از ۱ هفته تا ۷۲ ساعت قبل از اجرای تور شامل ۳۰٪ جریمه می‌شود.
انصراف کتبی از تور در کمتر از ۷۲ ساعت قبل از اجرای تور شامل ۵۰٪ جریمه خواهد بود.
مابقی هزینه پس از کسر جریمه به مسافر عودت داده می‌شود.

کنسل کردن تورهای خارجی

در صورت کنسلی تور از طرف ایرلاین یا آژانس برگزارکننده، تمام هزینه دریافت شده از مسافر توسط آژانس به او عودت داده می‌شود. اما در صورت کنسلی تور از طرف مسافر، در بیشتر مواقع تمام هزینه تور سوخت می‌شود. گاهی اوقات نیز طبق شرایط ایرلاین یا کارگزار تور درصدی از مبلغ به مسافر عودت داده می‌شود و بقیه آن سوخت می‌شود.

کنسل کردن تورهای داخلی

کنسلی تورهای داخلی شرایط مختلفی دارد که در ادامه توضیح می‌دهیم. اگر رزرو پرواز به صورت سیستمی باشد، طبق قانون ایرلاین میزان پول بازگشتی مشخص می‌شود و جریمه آن دقیقا مشخص نیست. اما مشخص است که پول پرواز به صورت کامل بازگردانده نمی‌شود. برای بلیط قطارهای سیستمی نیز ۱۰٪ از هزینه برای جریمه کسر می‌شود. اما در صورت چارتری بودن پرواز و قطار، تمام هزینه حمل و نقل سوخت می‌شود. بازگشت هزینه هتل نیز برای هر کدام از هتل‌‌ها فرق می‌کند. بعضی هتل‌ها مبلغی از هزینه رزرو را با می‌گردانند و بعضی دیگر هیچ مبلغی باز نمی‌گردانند. زمان بازگشت وجه نیز ۴۸ ساعت است.

کنسل کردن خدمات خاص

• در صورتی که خدمات خاصی از ما دریافت کرده‌اید که با موارد درج شده متفاوت است، باید درباره نحوه بازگشت وجه از کارشناسان ما سوال بپرسید. همکاران ما طبق ساعات کاری عادی آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.